שרות זה כל ההבדל

שרות – זה כל ההבדל

בעולם עמוס וגדוש מותגים, היכולת שלנו להעריך ולהבדיל בין מותגים קשורה לאיכות השרות.

יש הרבה מותגים טובים, אבל יש כאלה שנחזור אליהם כי הם יודעים לתת לנו הרגשה של בית! מחשבות על שרות בתחומי הקוסמטיקה, היופי והספא…

קוסמטיקה היא חלק מהדימוי העצמי שלנו

כצרכנים מתקדמים חשוב לנו השרות בכל תחומי החיים, כשאנו רוכשים מוצר אנחנו מצפים לקבל שרות מושלם, לא רק בני יורק, אלא גם כאן בתל אביב, מתחת לבית. במשך שנים רבות יצא שמו של השרות הישראלי לשמצה כשרות רשלני. לא עוד… מותגים מקומיים עושים היסטוריה ומעוניינים לתת לנו יותר. השרות המקומי נבדל בתחושת הביתיות שלו. שרות תל אביבי איכותי הוא חם, מפנק ועוטף בתחושת ביטחון, על אחת כמה וכמה כשמדובר בשירותים אישיים כל כך כמו טיפול קוסמטי, עיסוי ספא, מניקור, פדיקור או מלך האינטימיות: הסרת שיער.

כשאנו רוכשים שרותי יופי אנו מפקידים חלק בלתי מבוטל מהדימוי העצמי שלנו בידי נותן השרות או המטפל. לכן, חשוב מאוד שתהיה הלימה בין הערכים שלנו כצרכנים לבין ערכי השרות של המותג בו בחרנו. טיפול יופי טוב המתבצע תוך הענקת שרות מתחשב, פורט על מיתרי נפשנו וחורט על דגל הדימוי העצמי- אני שווה!

אז ממה מורכב שרות טוב ואיך נדע לזהות אותו?

  • שרות טוב מותאם אישית אלינו ומרגיש את הצרכים שלנו בכל רגע נתון.
  • כשאנחנו מקבלים שרות איכותי, אנחנו מרגישים בבית.
  • אנחנו אוהבים לחזור למקומות שבהם התייחסו אלינו בכבוד.
  • כשאנו מקבלים שרות מקצועי אנחנו מרגישים בידיים בטוחות ולא מפקפקים באנשי המקצוע.
  • חווית השרות צריכה להרגיש טבעית, זורמת, נינוחה.
  • אנו מקבלים תחושה שנותן השרות או המטפל אוהב את מה שהוא עושה.
  • כל בקשה או הערה שלנו מקבלת התייחסות רצינית.
  • נותנים כבוד לזמן ולכסף שלנו.
  • השירותים שקבלנו בתחומי היופי והספא היו ברמה מקצועית גבוהה והתוצאה משביעת רצון.
  • נתקבל בחיוך ונצא עם חיוך.
  • נרגיש שמבינים אותנו ולא לוחצים עלינו.
  • נספר לחברים שעברנו חוויה טובה, נמליץ לאחרים.

כשאנחנו מקבלים שרות טוב בתחום היופי אנחנו מרגישים יפים ומטופחים יותר! כשאנחנו יוצאים, אנחנו יודעים שנרצה לשוב….

כמו בערים הגדולות בעולם… ועוד קצת

Yullia spa express  היא רשת ספא אקספרס אורבאנית הממוקמת באזורי הבילוי והעסקים החמים של תל אביב. כמו בערים הגדולות בעולם מציעה הרשת מגוון שרותי וטיפולי יופי ברמה מקצועית גבוהה וברמת שרות בינלאומית. צוות המטפלים של יוליה עובר הכשרות והדרכות שרות שוטפות על מנת להקנות לו מיומנויות של קבלת קהל ואירוח שיגרמו לכל אורח בסניף להרגיש בבית.

טיפולי היופי בסניפי הרשת מתבצעים באווירה נעימה ונינוחה כאשר המטפל דואג לכל צרכי הלקוח, מרגע כניסתו לסניף. בין השירותים הנוספים המוצעים בסניפים: מגזינים בינלאומיים, עיתונות עסקית, אינטרנט אלחוטי, מחשב לפ טופ, כורסאות עיסוי משוכללות, כריות חיבוק – כל אלה ועוד יוצרים חווית שרות ואירוח יוצאת דופן.

בסניפים של  yullia תפגשו הרבה פנים מוכרות מהסיבה הפשוטה- הלקוחות של הרשת חוזרים. רבים מהמבקרים נרשמים ל "חברים של יוליה" וכך נהנים מהנחות והטבות ייחודיות לאלה שיודעים להעריך שרות איכותי ומקצועי.

ברשת  yullia spa express מעמידים את תחום השרות בראש סדר העדיפויות ומבינים שההבדל טמון בשרות מצויין. אתם מוזמנים לחלוק איתנו את חווית היופי והשרות האישית שלכם…